Ser una empresa innovadora es el foco de todo el trabajo realizado por MSD Saúde Animal, no sólo en relación a sus productos, sino también en lo que puede hacer internamente para construir conexiones, contribuir al crecimiento individual y colectivo e impulsar el mercado.
En los primeros meses de este año, el Instituto Pet Brasil (IPB) anunció que los ingresos del sector de mascotas crecieron 16,4% en 2022, alcanzando R$ 60,2 mil millones. El Sindicato Nacional de la Industria de Productos de Sanidad Animal (Sindan) pronostica un movimiento creciente: 15,8% en 2023; y 15% para 2024. No se puede hablar del auge de este segmento sin mencionar la relación con el impacto de la innovación y la tecnología en el mercado de animales de compañía.
El aislamiento social de 2020-2021 llevó a los dueños a convivir con sus animales las 24 horas del día, fortaleciendo los vínculos y haciéndolos aún más parte de la familia. Este mayor cariño y observación de sus necesidades hizo que los tutores estuvieran cada vez más dispuestos a ofrecer lo mejor en alimentación, salud y bienestar. Este cambio no sólo estuvo relacionado con nuestra relación con las mascotas en el hogar, sino que también generó un movimiento gigante en el mercado. Incluso empresas que no estaban en el sector invirtieron en el lanzamiento de productos para animales de compañía y, las que ya estaban involucradas, aceleraron aún más su negocio. Fue, sin duda, un hito en el sector de las mascotas. En MSD Saúde Animal siempre hemos seguido el camino de la innovación. La empresa fue la primera y única en lanzar, por ejemplo, una pluma de insulina para mascotas diabéticas y un producto antipulgas y garrapatas con protección de hasta doce semanas.
Más que medicamentos, en los últimos años hemos invertido en soluciones tecnológicas. A finales de 2021 trajimos una línea innovadora exclusivamente para mascotas, Sure PetCare. Existen varios productos para perros y gatos que cambian la forma de cuidar a las mascotas, aportando un seguimiento de datos para mapear sus hábitos y comportamientos a lo largo del día, como cuándo y cuánto comen y la entrada y salida de la mascota del interior de la casa. . La petnología, como llamamos a la tecnología ligada al cuidado de las mascotas, ya es una realidad.
En 2020, MSD Saúde Animal aprovechó su proceso de transformación digital y evolución de su modelo de negocio con la creación del departamento de Estrategia e Innovación. Uno de sus objetivos es desarrollar nuevas soluciones que satisfagan los más diversos desafíos y expectativas de nuestros clientes, impactando positivamente en la sociedad. ¡Y creemos que en estos tres años hemos tenido grandes resultados y vamos por el camino correcto!
Sin embargo, es importante enfatizar que la innovación no está relacionada sólo con la tecnología, ni exclusivamente con la creación de nuevos productos. ¡Va mucho más allá! Larry Keeley, coautor del libro “Diez tipos de innovación”, dice que la tecnología representa sólo del 2% al 5% de la gran ecuación de la innovación. Curioso, ¿no? De hecho, el concepto abarca desde la creación de nuevos modelos de negocio hasta la generación e implementación de ideas encaminadas a transformar los procesos internos. Una de mis definiciones favoritas de Innovación es “hacer algo diferente que genere un mejor resultado”. Simple como eso. En MSD Saúde Animal trabajamos para ser una empresa innovadora, no sólo por sus productos, sino también por lo que podemos hacer internamente para construir conexiones, contribuir al crecimiento individual y colectivo e impulsar el mercado. Todo esto va de la mano.
El mercado de mascotas nunca volverá a ser el mismo, ¡y eso es bueno! El crecimiento amplía la capacidad de innovación de las marcas y la tendencia es aumentar aún más la calidad de vida de nuestras mascotas. ¡Todos ganan: economía, guardianes y animales! Quién sabe, tal vez algún día descubramos cómo hacer que vivan otros 50 años, ¿verdad? ¿Qué padre de mascota nunca ha querido esto? Con Petnology espero que no estemos muy lejos de hacer realidad este sueño.
